Yarimo Buck

Ich bin Auszubildender im zweiten Lehrjahr zum Kaufmann für Dialogmarketing bei der BahnBKK. Besonders begeistert mich an meinem Beruf, dass ich Menschen helfen, mit ihnen kommunizieren und ihre unterschiedlichen Perspektiven kennenlernen kann. 
Meine Ausbildung ist sehr abwechslungsreich. Neben meinen Aufgaben im Büro unterstütze ich regelmäßig den Vertrieb und sammle dort wertvolle Praxiserfahrungen.

Im vergangenen Jahr habe ich beim Wettbewerb „DialogXplosion“ den ersten Platz gewonnen. Besonders die Projektbearbeitung und die Präsentation auf der Messe haben mir viel Freude bereitet, weil ich meine Stärken – Kommunikation, Engagement und Teamfähigkeit – einbringen konnte.

Charlotte Gros

2019 habe ich meine Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing erfolgreich abgeschlossen und im Anschluss im Servicecenter in der Partnerbetreuung gearbeitet, zunächst als Mitarbeiterin und später als stellvertretende Teamleitung. 

Parallel habe ich ab 2020 ein berufsbegleitendes Studium absolviert und 2024 meinen Bachelor in Digitaler Wirtschaft erhalten. Seit Anfang 2025 konzentriere ich mich auf meine Weiterentwicklung in der IT mit dem Schwerpunkt, wie Künstliche Intelligenz sinnvoll in Servicecentern eingesetzt werden kann.

Joachim Weiß

Ich fungiere seit 2006 als Herausgeber und Autor der Lehr- und Fachbuchreihe "Ausbildung im Dialogmarketing" beim Westermann Verlag. Neben meiner Tätigkeit als Abteilungsleiter am Kaufmännischen Berufsbildungszentrum Halberg in Saarbrücken bringe ich eine umfassende Praxiserfahrung von 7 Jahren im Dialogmarketing bei der Cosmos-Direkt Versicherung in Saarbrücken mit. Meine langjährige Expertise in der Branche ermöglicht es mir, praxisnahe Einblicke in die Ausbildung im Dialogmarketing zu vermitteln und somit einen wertvollen Beitrag zur beruflichen Entwicklung von angehenden Fachkräften zu leisten.

Joachim Molz

Als Geschäftsführer der CCAkademie Saarland GmbH präge ich seit Jahren die Entwicklung der Qualifizierung von Servicecenter-MitarbeiterInnen. Meine Expertise erstreckt sich über mehr als 25 Jahre, in denen die CCAkademie bundesweit als bedeutende Entwicklungsschmiede in dieser Branche bekannt ist. Zusätzlich zu meiner Rolle bei der CCAkademie bin ich Mitautor der renommierten Lehrbuchreihe "Ausbildung im Dialogmarketing". Diese gemeinsame Initiative trägt dazu bei, praxisnahe Einblicke in die Ausbildung im Dialogmarketing zu gewährleisten und einen wertvollen Beitrag zur beruflichen Entwicklung von angehenden Fachkräften zu leisten. 

Nicole Wrede-Ulrich

Ich bin ausgebildete Steuerfachangestellte und habe schon während meiner Berufsausbildung in der Berufsschule beschlossen, selbst Berufsschullehrerin zu werden. Mein Ziel ist es, jungen Menschen das Wissen zu vermitteln, das sie für ihren Beruf benötigen, und sie in ihrer persönlichen Entwicklung zu begleiten. Ich unterrichte angehende Kaufleute für Büro-management sowie Servicefachkräfte und Kaufleute für Dialogmarketing in verschiedenen berufsbezogenen Lernfeldern am OSZ Bürowirtschaft 1 in Berlin. Seit 2020 bin ich außerdem als Fachleiterin für den Ausbildungsberuf Servicefachkräfte/Kaufleute für Dialogmarketing verantwortlich. Mir liegt dieser Beruf besonders am Herzen, da er wichtige Fähigkeiten wie Kommunikation, Projektplanung und kaufmännisches Wissen vermittelt – essenziell für die Dialogmarketingbranche.